Figma 怎样让一个设计工具，变成整个团队的工作选择？
一个设计师选了 Figma，并不意味着整个团队会跟着换工具。设计师要迁移旧项目，同事要适应新的协作方式，公司则要判断是否值得付费。这些选择怎样陆续发生，才是 Figma 从设计工具走向团队工作工具的关键。
回看 2015 年至 2025 年上半年的历程，专业设计能力为采用打下基础，远程办公让线上协作更迫切，社区资源和插件减少了学习与日常操作的负担。随后推出的白板、开发工作空间和演示工具，又让设计师以外的同事有了更合适的工作方式。这些变化作用在不同环节，共同推动了使用与购买的扩大。
先让设计师愿意把真正的项目放进来
在浏览器里分享文件很方便，但设计师首先要确认：它能不能胜任日常工作。早期产品曾被视为玩具。团队的第一年回顾记录了文件加载与渲染改进、从另一款界面设计工具 Sketch 导入旧文件，以及随后加入的组件和团队组件库。
设计师换工具时，会遇到很实际的问题：旧项目能否继续做，大文件打开后会不会卡住，一个按钮改了，其他页面上的同款按钮是否还要逐个修改？组件就是可以反复使用、统一修改的界面元素；导入旧文件，则让设计师不必从头重画。
当设计师愿意把项目放进来，共享链接的好处才真正体现出来：设计稿一直在更新，访问地址却不用换。同事点开原来的链接，就能接着查看和讨论，不必反复索要最新版。工具先要好用到能承担日常工作，分享才有机会带来持续使用。
协作习惯也是一道门槛。创始人后来回忆，早期一些设计师担心实时共享意味着被监控、失去对工作的控制。让同事看到未完成的设计，需要信任。方便访问并不意味着每个人立刻欢迎公开自己的工作过程。
真实团队的选择，需要有人把这些好处变成一次可行的尝试。Adam Brock（数字服务公司 Tundra 当时的前端负责人）在回顾 2018 年的工具迁移时说，团队此前使用 Sketch；吸引他的一个关键区别，是 Figma 可以在浏览器中运行，让使用不同电脑系统的人也能参与。他先找几位愿意尝试的设计师，一起检查新工具能否兼顾设计与开发的工作。
试用之外，他还用了大约两个月，在公司沟通群里持续分享 Figma、和同事讨论。这个过程里，开发者提出需求，设计师验证日常工作，内部沟通帮助更多人理解换工具的价值。Figma 提供了共同工作的条件，团队里的人还要推动习惯真正改变。
除了改进产品，Figma 也在线下帮助人们交流工作方法。2018 年的设计系统聚会与本地社群让设计师交流如何维护统一界面、如何开展评审。准备换工具的人可以听同行讲实际经验，已经在用的人也能交流遇到的难题。链接让人进得来，同行经验则帮助人判断值不值得换、换了以后怎么用。
参与的人变多之后，公司要解决的问题也会变化：账单谁管，访问是否安全，不同团队能否使用统一规范？Figma 在 2019 年推出的 Organization 组织套餐加入统一账单、安全审计和跨团队设计系统等能力，让公司更方便地统一管理和购买这款工具。
远程办公让线上协作更迫切
工作地点分散以后，共同维护一份材料的需求变得更迫切。微软在 2021 年的远程工作研究中发现，在其观测范围内，人们花在线上会议中的时间增长了一倍以上。会议增加并不自动解决协作：人仍需要会前看同一份材料，会中指出同一处问题，会后接着修改。
Figma 已经把设计文件放在浏览器里，因而更适合这样的环境。公司 2021 年的使用观察显示，文件协作中，参与者分处不同洲的比例，从 2020 年初的 8% 升至 2021 年的近 14%。越来越多的人隔着地域共同工作，共享文件的便利也就更容易被感受到。
这一机会也属于其他工具。面向设计师的 UX Tools 2020 年度调查显示，受访设计师里，用在线白板 Miro 做头脑风暴的人，占比从上一年的 5% 升至 33%。设计师在寻找更合适的线上讨论方式，Figma 面对的是一个需求扩大的市场，也有 Miro 这样的替代选择。
Figma 的优势是，设计稿本来就在里面。同事评审方案、开发者查看设计，都可以接着用这份文件，不必另外整理和发送材料。不过，团队只是想随手写想法、讨论方向时，专业设计工具的操作又显得复杂。远程办公既让共享文件更有用，也让这种不便更加明显。后来推出的在线白板 FigJam，就回应了这类需求。
社区资源降低上手难度，插件减少重复劳动
协作让人有机会接触 Figma，但开始做自己的项目时，用户仍然要学习工具、准备素材。Figma 从 2019 年开始建设的资源社区和插件体系，补上了这部分工作。
2019 年推出的 Figma Community 资源社区允许作者分享能继续编辑的设计文件。使用者既能打开文件，看看别人怎样组织页面和图层，也能复制一份，替换内容后用在自己的项目里。看到一张成品截图，和拿到一份可以动手修改的文件，学习和使用的门槛差别很大。
这样一来，创作者展示作品的同时，也给别人提供了学习范例和可直接使用的素材。2023 年，Figma 公布创作者售卖工具与支持计划时，社区已有超过 7.5 万名发布者、近 13 万份资源。允许作者销售资源，并为创作提供资助，有助于让人愿意继续制作和维护这些内容。对新用户来说，可用的素材和范例越来越多，也就不必事事从空白文件开始。
同在 2019 年开放的插件解决另一类问题。专业用户可能要批量处理相似图层、插入图片或使用公司品牌素材。第三方开发者可以把这些动作做成可安装的小工具，企业还可以使用内部插件。
微软就把插件用于自己的 Fluent 设计规范。在 Figma 的 2019 年微软案例中，插件帮助设计师把这套规范更顺畅地用进工作。企业不必等待通用工具照顾每一种内部做法，可以自己补上需要的功能。当公司自己的规范也能在 Figma 中使用时，团队就少了一个切回其他工具的理由。
资源帮助用户做出第一份成果，插件则让熟练用户更省事地完成日常工作。前者减少初次尝试时的准备，后者补上通用工具难以一一照顾的细节。随着团队积累自己的素材、插件和使用习惯，换工具也意味着重新安排这些工作。社区与插件对增长的作用，因而同时涉及新用户的上手和老用户的持续使用。
同事有了新需求，Figma 怎样把它做成新产品
用户用 Figma 做的事，逐渐超出了画界面：团队在画布上讨论想法，设计师用它准备汇报，开发者打开文件查看实现细节。Figma 后来推出的几款产品，都能在这些已有用法中找到起点。
2021 年推出的 FigJam 是一款在线白板，让设计师以外的同事也能用更简单的方式构思和讨论。Figma 观察到用户本来就在用设计工具做这些事；远程工作进一步增加了早期交流的需求。将这项任务单独做成产品，意味着参与讨论的人不必先学会精细绘制界面。
社区模板也在这里派上了用场。公司 2021 年的观察中，约 15% 的 FigJam 活跃用户从模板开始。如果不知道怎样组织一次讨论，可以先套用现成的白板模板，再填入自己的内容。对第一次主持讨论的人来说，模板还提供了一套组织讨论的方法，让白板不至于只是一块空白画布。
开发者的情况不同。Figma 在 2023 年发布 Dev Mode 开发工作空间时表示，其付费方案中访问 Figma 的开发者已超过设计师。开发者需要知道按钮的尺寸、拿到图片和图标、确认哪些设计可以开始开发，以及方案后来改了哪里。Dev Mode 把这些信息集中到面向开发者的界面中，并在 2024 年进入付费阶段。开发者在 Figma 里能完成的工作，也就从查看设计稿，进一步延伸到准备开发和跟进修改。
2024 年推出的 Figma Slides 演示工具也来自用户已经在做的事。发布时公司称，此前一年用户已在 Figma 中制作约 350 万份演示。Slides 让设计师和其他同事更容易一起做提案、汇报方案，并在演示中收集反馈。
| 产品 | 原来怎样做 | 新产品让谁更方便 |
|---|---|---|
| FigJam | 借设计画布讨论想法 | 不会画界面的同事，也能一起整理想法 |
| Dev Mode | 开发者打开设计稿找信息 | 开发者更方便地查规格、取素材、跟进修改 |
| Slides | 用设计工具做演示文稿 | 设计师和其他同事一起制作、展示方案 |
这几款产品的共同选择，是围绕已经出现的任务做专门工具。讨论想法的人需要简单的白板，开发者需要清晰的实现信息，汇报者需要便于展示和收集反馈的演示工具。它们让同事进入 Figma 后，有机会长期完成自己的工作，而不只是偶尔查看设计师的文件。
不同产品的商业进展仍有差别。Figma 已披露 FigJam 和 Dev Mode 对已有客户扩大购买的帮助；截至本文观察的 2025 年上半年，Slides 的独立收入贡献尚未单独披露。
团队需要它，公司为什么会买单
使用范围扩大以后，还需要转化为公司的采购决定。公司还要判断，哪些人需要付费账号，是否要升级套餐，以及新产品值不值得另买。早期的组织管理能力，为集中采购提供了条件；后来增加的白板和开发工作空间，则给已有客户提供了扩大购买的理由。
2025 年招股书显示，2024 年收入达到 7.49 亿美元，同比增长 48%。较大付费客户的数量也在增加：年化经常性收入超过 1 万美元的客户账户，从 2023 年末的 7,233 个增至 2024 年末的 10,517 个。这里的年化经常性收入，是把订阅收入折算成一年的规模；账户按独立账单计算，同一家公司的不同团队可能分别计数。
已有客户是否扩大购买，可以看同一组账户前后的变化。招股书选取了在 2023 年末和 2024 年末，年化经常性收入都超过 1 万美元的客户账户。这组账户在后一个时点带来的年化经常性收入，是一年前的 1.34 倍，对应的净美元留存率为 134%。公司称，购买更多账号、升级套餐和采用新产品，共同带动了这类扩张。
这条路也经历过波动。公司称，2022 年 FigJam 和 Enterprise 企业套餐有助于客户扩大购买；2023 年则遇到预算收紧、部分客户减少账号购买，净美元留存率降至年末的 122%。Dev Mode 在 2024 年开始收费后，成为这一指标回升的推动因素之一。新产品能够带来收入机会，但客户预算和购买取舍同样会改变结果。
收费也会反过来改变参与。Dev Mode 进入付费前，已有用户担心给开发者增加付费账号会提高开支，公司未必愿意为交付再付一笔钱。对公司而言，开发者已经能查看设计稿，再增加付费工作空间，就需要有足够的效率收益。收费带来的收入机会，也伴随着客户重新评估使用方式的可能。
Figma 的增长里，几种力量各有作用。专业设计能力让真实项目愿意迁入，远程办公放大了共同工作的需求，资源和插件让用户更容易开始、也更愿意继续用。新产品和企业套餐则进一步回答：其他角色能在这里完成什么，公司又为什么要扩大购买。
这些作用能够叠加，是因为 Figma 持续围绕已有工作补足缺口：设计稿成为共同材料，社区提供可复用的成果，白板和开发工作空间照顾不同任务。但每一次扩展，都仍要经过使用者的习惯与公司的预算检验。让人方便地加入，是团队采用的起点；让每一类参与者持续得到所需，才让这种采用有机会留下来。
